04:41 

Саша это я, да
Надо сказать, что у меня довольно остро стоит проблема самоорганизации и протоколирования собственных действий. Поскольку моя работа связана с большим количеством различных манипуляций с разного рода конфигами, сетевыми устройствами, скриптами, dev фреймворками и прочим, мне постоянно приходится писать какие-то подобия howto, чтобы в последствии в любой момент можно было освежить память. Вторая проблема -- это процессы выполнения задач. То есть позарез необходим список текущих/завершенных/предстоящих задач, который должен быть насыщен некоторым количеством перделок и свистелок для моего удобства. Какое-то время я обходился сервисом workflowy.com, но со временем выяснилось, что его возможностей мне мало.

Где-то примерно год назад я купил себе небольшой сервер за 300 р. / мес. Так, для тестов. Решил попробовать поднять вики для работы. Решение оказалось правильным -- вики идеально подходит для того, чтобы записывть инструкции и статьи для всего, что душе угодно. После этого я познакомился с системами обработки задач. На предыдущей работе мы использовали переделанную нашими программистами по своему вкусу GLPI. До сих не понимаю, почему выбор пал именно на нее. В общем, для себя я решил использовать что-нибудь другое. Сначала обратил внимание на MantisBT, но вскоре выяснилось, что, хоть он и подкупал своей простотой и удобством, но был мало пригоден для офисной работы (ведь я ожидал увидеть что-то вроде нашего допиленного GLPI). Затем я решил попробовать Request Tracker. И это было прекрасно, даже не смотря на то, что он довольно сложен в настройке. Возможности в сравнении с GLPI и MantisBT оказались очень широкими. С тех пор все свои задачи я протоколирую, используя RT. Единственное, чего я не могу понять -- это отсутствие возможности редактирования истори обработки задачи, т.е., главным образом, комментариев. Причем это не является какой-то недоработкой или багом. Насколько мне стало известно из мануалов, это намеренно введенная фича -- мол, история обработки должна быть неизменной. Довольно странно, как по мне.

URL
   

Выдох Вэйдера

главная